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  • IHR ONLINESHOP FÜR GESCHÄFTSKUNDEN

Datenschutzhinweise

Inhaltsverzeichnis

I.       Verantwortlicher
II.      Datenschutzbeauftragter
III.    Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseiten
1.      Informatorischer Besuch unserer Webseiten
2.      Nutzung unseres Webshops
3.      Nutzung unserer Kontraktplattform
4.      Nutzung unserer Bestellhistorie-Plattform
5.      Nutzung des Kontaktformulars
IV.    Einsatz von Cookies
V.     Empfänger
VI.    Übermittlung ins EU-Ausland
VII.  Ihre Rechte
VIII. Automatisierte Einzelentscheidung einschließlich Profiling
 
 
 
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und Ihr Interesse an unserer Unternehmensgruppe und ihren Produkten.

Mit den folgenden Datenschutzhinweisen stellt die Klöckner & Co Deutschland GmbH (nachfolgend auch „Klöckner“, „wir“, oder „uns“) Ihnen verschiedene Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseiten unter www.kloeckner.de (nachfolgend als „Webseiten“ bezeichnet) bereit. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (wie z.B. Ihr Vor- und Nachname, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse).

Nachstehend möchten wir Sie insbesondere informieren, welche personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch der Webseiten und der Inanspruchnahme der darin enthaltenen Dienste und Funktionen verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies jeweils geschieht und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen.
 
I.     Verantwortlicher
 
Datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist die
Klöckner & Co Deutschland GmbH
E-Business & Marketing
Am Silberpalais 1
D-47057 Duisburg
 
 
II.   Datenschutzbeauftragter
 
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:
 
Datenschutzbeauftragter der Klöckner & Co Deutschland GmbH
Am Silberpalais 1
D-47057 Duisburg

 

III. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseiten

1. Informatorischer Besuch unserer Webseiten

a) Betroffene Datenkategorien:
Bei jedem Aufruf unserer Webseiten verarbeiten wir folgende Daten:
 
  • die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, darunter die IP-Adresse,
  • die aufgerufenen Webseiten, auch die Seite, von der aus Sie unsere Webseite aufgerufen haben,
  • das Datum und der Zeitpunkt Ihres Besuches,
  • die Art und Version des aufrufenden Browsers und des Betriebssystems,
  • die Größe der in Zusammenhang mit der Verbindung übermittelten Datenmenge.
 
b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und ggfs. berechtigte Interessen:
Wir verarbeiten diese Daten zur Bereitstellung unserer Webseiten und zur Sicherstellung des technischen Betriebs auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO sowie zum Zwecke der Ermittlung und Beseitigung von Störungen nach Art. 6 (1) f) DS-GVO. Dabei verfolgen wir das Interesse, die Inanspruchnahme fehlerfrei zu ermöglichen.
 
c) Dauer der Speicherung:
Wir löschen diese Daten nach 30 Tagen, es sei denn, dass wir sie für die oben genannten Zwecke ausnahmsweise länger benötigen. In einem solchen Fall löschen wir die Daten unverzüglich nach Zweckfortfall.
 
d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung:
Beim Aufruf unserer Webseiten werden diese Daten automatisch verarbeitet. Ohne diese Bereitstellung können Sie unsere Webseiten nicht nutzen.

 

2. Nutzung unseres Webshops

a) Betroffene Datenkategorien:
Im Rahmen der Nutzung unseres Webshops verarbeiten wir folgende Daten: Anrede, Vorname, Nachname, Identifier Ihres Accounts, geschäftliche E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum, Firmenname, dienstliche Anschrift, Rechtsform, Rechnungsadresse, Lieferadresse und -angaben, Bezahlmethode, Kreditkartendaten, geschäftliche Telefonnummer, Steuernummer, Klöckner-Kundennummer, Details zu kundenspezifischen Preisen, Verträgen und getätigten Bestellungen (einschließlich bspw. Bestell-Nummer, Abruf-Mengeneinheit, Artikel-Nummer, gewünschte Mengeneinheit und Zeitpunkt), Benutzerdaten der Ihrem Account zugeordneten Benutzer mit Namen und E-Mail-Adresse, Nutzungsdaten im Rahmen der Nutzung des Webshops.  
 
b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage, ggfs. berechtigte Interessen, Quellen:
Wir verarbeiten diese Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Bereitstellung des Webshops auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO. Darüber hinaus verarbeiten wir diese Daten auf Basis des Art. 6 (1) f) DS-GVO in pseudonymisierter Form, um statistische Analysen bezüglich des allgemeinen Kundenverhaltens zu erstellen und unsere Geschäftsentwicklung zu steuern.  

Sofern Sie eine Bestellung in dem Webshop vorgenommen haben, verarbeiten wir Ihren Firmennamen und Ihre dienstliche Anschrift auch dazu, rechtlichen Anforderungen zum Abgleich mit sog. Terrorlisten zu genügen auf Basis des Art. 6 (1) c) DS-GVO. Die Daten erheben wir entweder direkt von Ihnen, aus den uns in anderen Klöckner- Systemen bereits bekannten Angaben oder aus den Angaben Ihres zuständigen Administrators in unserem Webshop.

Wenn Sie einen Warenkorb befüllt haben und den Bestellvorgang abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen oder den Warenkorb zwischenspeichern, ohne die Bestellung aufzugeben, verarbeiten wir Ihre Warenkorbdaten sowie Ihre Telefonnummer auf Basis des Art. 6 (1) f) DS-GVO, um Sie telefonisch zu kontaktieren und nach etwaigen technischen Gründen für den Abbruch der Bestellung zu fragen. Dabei verfolgen wir das Interesse, die Qualität des Webshops zu verbessern, etwaige Fehler aufzudecken und Sie bei der Fehlersuche zu unterstützen.

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Direktmarketings, beachten Sie bitte die gesonderten Datenschutzhinweise für das Direktmarketing.
 
c) Dauer der Speicherung:
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten nach Abwicklung des Vertrages und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
 
d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung:
Die Bereitstellung der Daten im Rahmen der Nutzung unseres Webshops ist für die Registrierung und Bestellabwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben können Sie unseren Webshop nicht nutzen.


3. Nutzung unserer Kontraktplattform

a) Betroffene Datenkategorien:
Im Rahmen der Nutzung unserer Kontraktplattform verarbeiten wir folgende Daten: Klöckner-Kundennummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Informationen zu den Kontrakten (z.B. Laufzeit, Anzahl, Bestellnummer, zuständiger Ansprechpartner, Mengeneinheit, Liefer-Adresse, Artikel-Nummer, Zeitpunkt).
 
b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten diese Daten für die Abwicklung und Bereitstellung der Kontraktplattform auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO.
 
c) Dauer der Speicherung:
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten aus der Kontraktplattform, wenn Sie dies wünschen oder nach Abwicklung des Vertrages und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
 
d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung:
Die Bereitstellung der Daten im Rahmen der Nutzung der Kontraktplattform ist für die Registrierung und Abwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben können Sie die Kontraktplattform nicht nutzen.


4. Nutzung unserer Bestellhistorie-Plattform

a) Betroffene Datenkategorien:
Im Rahmen der Nutzung unserer Bestellhistorie-Plattform verarbeiten wir folgende Daten: Klöckner-Kundennummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Informationen zu Ihren Bestellungen (z.B. Laufzeit, Anzahl, Bestellnummer, zuständiger Ansprechpartner, Mengeneinheit, Liefer-Adresse, Artikel-Nummer, Zeitpunkt).

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten diese Daten für die Abwicklung und Bereitstellung der Bestellhistorie-Plattform auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO.

c) Dauer der Speicherung:
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten aus der Bestellhistorie-Plattform, wenn sie dies wünschen oder nach Abwicklung der Bestellung und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung:
Die Bereitstellung der Daten im Rahmen der Nutzung der Bestellhistorie-Plattform ist für die Registrierung und Abwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben können Sie die Bestellhistorie-Plattform nicht nutzen.

 

5. Nutzung des Kontaktformulars

a) Betroffene Datenkategorien:
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Firma, Postleitzahl, Klöckner-Kundennummer, Telefonnummer, Grund des Kontakts, Ihre Nachricht sowie etwaige Anhänge.

b) Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und ggfs. berechtigte Interessen:
Wir verarbeiten diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage auf Basis des Art. 6 (1) b) DS-GVO bzw. nach Art. 6 (1) f) DS-GVO. Dabei verfolgen wir das Interesse, Ihr Anliegen zu erledigen.

c) Dauer der Speicherung:
Wir löschen diese Daten nach Erledigung Ihrer Anfrage und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

d) Notwendigkeit Ihrer Mitwirkung bei der Datenerhebung / Folgen bei Verweigerung:
Sie müssen uns nur diejenigen Daten bereitstellen, die wir für eine Bearbeitung Ihres Anliegens und eine etwaige Kontaktaufnahme benötigen. Diese Pflichtangaben sind mit einem Sternchen im Kontaktformular gekennzeichnet. Wenn Sie uns die Pflichtdaten nicht bereitstellen, können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Alle anderen Daten sind nicht zwingend erforderlich, helfen uns aber dabei, Ihre Anfrage schneller und effektiver zu bearbeiten.
 
 
IV. Einsatz von Cookies
 
Auf unseren Webseiten setzen wir Cookies ein. Dabei nutzen wir sowohl Sitzungs-Cookies (Cookies, die nach dem Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden), als auch persistente Cookies, die über eine Sitzung hinaus eingesetzt werden.

„Cookies“ sind kleine Textdateien, die auf Ihr Endgerät über den verwendeten Webbrowser übertragen und dort gespeichert werden, wobei die darin abgelegten Informationen wieder ausgelesen werden. Die im Cookie hinterlegten Informationen können dabei die Wiedererkennung Ihres Webbrowsers ermöglichen.

Unabhängig von der Art der verwendeten Cookies haben Sie stets die Wahl zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren wollen oder nicht.

Insoweit können Sie der Nutzung von Cookies jederzeit und kostenfrei widersprechen. Diesen Widerspruch können Sie insbesondere ausüben, indem Sie über die Einstellungen in Ihrem Browser das Speichern von Cookies unterbinden oder auf bestimmte Webpräsenzen beschränken. Darüber hinaus haben Sie bei technisch nicht erforderlichen Cookies die Möglichkeit, einen Widerspruch mittels eines gesonderten Verfahrens zu erklären. Informationen dazu finden Sie in der unten angegebenen Tabelle.

Eine Nutzung unserer Webseiten ist auch ohne Cookies möglich. Sie können gespeicherte Cookies auch jederzeit löschen. Dies gilt insbesondere auch für persistente Cookies. Beachten Sie allerdings bitte, dass dies zu technisch bedingten Einschränkungen in der Darstellung unserer Webseiten oder zu einer eingeschränkten Benutzerführung führen kann.

Nachfolgend finden Sie Detailinformationen zu den von uns verwendeten Cookies: 

 

Name

Daten-kategorien

Speicher-dauer

Cookie-Anbieter

Verarbeitungs-zwecke und ggfs. Interessen

Rechts-grundlage

Erforderlich zum Betrieb der Webseiten

Ggfs.

weitere Widerspruchs-möglichkeiten

JSESSIONID

Cookie-Wert

Sitzungs-Cookie

Klöckner

Sitzung des Besuchs

Art. 6 (1) b) DS-GVO

ja

--

_session:jsSession:

Cookie-Wert

2 Minuten

Klöckner

HTTPS-Sitzung

Art. 6 (1) b) DS-GVO

ja

--

JSESSIONID-B2B-ACC

Cookie-Wert

Sitzungs-Cookie

Klöckner

Sitzung des Besuchs

 

Art. 6 (1) b) DS-GVO

ja

--

acceleratorSecureGUID

Cookie-Wert

Sitzungs-Cookie

Klöckner

Sichere Sitzung des Besuchs

Art. 6 (1) f) DS-GVO

ja

--

_ga

Cookie-Wert

1 Jahr

Google Ireland Ltd.

Analyse des Nutzungs-verhaltens

Art. 6 (1) f) DS-GVO

Nein

Link zu Opt-out

_gat

Cookie-Wert

1 Minute

Google Ireland Ltd.

Vorbereitung der Analyse des Nutzungs-verhaltens

Art. 6 (1) f) DS-GVO

Nein

Link zu Opt-out

_gid

Cookie-Wert

1 Minute

Google Ireland Ltd.

Werbung im Rahmen der Analyse des Nutzungs-verhaltens

Art. 6 (1) f) DS-GVO

Nein

Link zu Opt-out

_session:jsSession:gaValues

Cookie-Wert

Sitzungs-Cookie

Google Ireland Ltd.

Vorbereitung der Analyse des Nutzungs-verhaltens

Art. 6 (1) f) DS-GVO

Nein

Link zu Opt-out

viewedProducts

           

Produkt-Master-Wert

1 Jahr

Klöckner

Anzeige der bisher betrachteten Produkte

Art. 6 (1) f) DS-GVO

Nein

--

_session:jsSession:selectedValues

Cookie-Wert

Sitzungs-Cookie

Klöckner

Anzeige des ausgewählten Produkts

Art. 6 (1) b) DS-GVO

Ja

--

Kloeckner-de-cart

Cookie-Wert

1 Jahr

Klöckner

Anzeige des Warenkorbs

Art. 6 (1) b) DS-GVO

Ja

--

Hie-cookie-disclaimer

Ergebnis der Abfrage

1 Jahr

Klöckner

Bestätigung über Akzeptanz von Cookies

Art. 6 (1) f) DS-GVO

Nein

--

 

 
V.  Empfänger
 
Interne Empfänger: Bei Klöckner haben nur diejenigen Personen im erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diesen zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen.

Externe Empfänger: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an externe Empfänger außerhalb von Klöckner weiter, wenn dies zur Abwicklung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht oder uns hierfür Ihre Einwilligung vorliegt.

Externe Empfänger können sein:

a) Auftragsverarbeiter
Konzerngesellschaften von Klöckner oder externe Dienstleister, die wir für die Erbringung von Services einsetzen, beispielsweise in den Bereichen der technischen Infrastruktur und Wartung oder die Bereitstellung von vertragsrelevanten Inhalten.

b) Öffentliche Stellen
Behörden und staatliche Institutionen, wie z.B. Staatsanwaltschaften, Gerichte oder Finanzbehörden, an die wir aus gesetzlich zwingenden Gründen personenbezogene Daten übermitteln müssen.

c) Private Stellen
Vertriebspartner, selbständige Niederlassungen, Konzerngesellschaften, Zahlungsdienstleister, Kooperationspartner oder Hilfspersonen, soweit es zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht.
 
  
VI. Übermittlung ins EU-Ausland
 
Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der oben beschriebenen Prozesse verarbeiten, werden von uns auch gegebenenfalls an Empfänger im Sinne des Art. 4 Nr. 9 DS-GVO übermittelt, die Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Gebietes der Europäischen Union verarbeiten. Insoweit findet eine Übermittlung an und anschließende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch in den USA, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, statt. Mit den betroffenen Empfängern haben wir deshalb den angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch „geeignete Garantien“ (Art. 46 DS-GVO) sichergestellt, nämlich entweder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder durch Auswahl von solchen Empfängern, die PrivacyShield-zertifiziert sind. Eine Kopie dieser Garantien können Sie bei uns (Kontaktdaten unter Ziffer I) anfordern.
 
 
 
VII. Ihre Rechte
 
Als betroffene Person haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) folgende Rechte, soweit deren jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:

Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu erhalten.

Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten zu Ihrer Person verlangen. Darüber hinaus können Sie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschung: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Datenübertragbarkeit: Sollten Sie uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, so können Sie verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerspruchsrecht    

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 (1) f) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese Zwecke, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Direktmarketings, beachten Sie bitte die gesonderten Widerspruchshinweise für das Direktmarketing.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise zum Widerspruch bei Cookies im Abschnitt IV.

Widerruf der Einwilligung: Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Geltendmachung Ihrer Rechte: Wenden Sie sich zur Ausübung aller Ihrer zuvor genannten Rechte bitte an das E-Business & Marketing Team (kontakt@kloeckner.com) oder postalisch an die oben unter Ziffer I. angegebene Anschrift. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.
 
 
 
VIII. Automatisierte Einzelentscheidung einschließlich Profiling
 
Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DS-GVO finden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseiten nicht statt.

 
 
Stand: Mai 2018